В момента няма продукт

Условия за ползване

Условия за ползване

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Настоящите общи условия представляват условия за ползване на онлайн магазин „Nat Life Oils“, които уреждат правилата за използване на natlifeoils.com, включително сключването на договор за покупко-продажба с търговец от този онлайн магазин. Общите условия включват и споразумението между продавача и клиента при покупка през natlifeoils.com

2. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

2.1 „Nat Life Oils“ е търговска марка, собственост на „Ви Ей Трейд“ ООД със седалище на управление в България, София, бул. Христо Ботев 71, ет. 1, офис 1, ЕИК: BG 206313096

2.2. „Ви Ей Трейд“ ООД администрира онлайн магазин „Nat Life Oils“ под формата на интернет платформата natlifeoils.com

Можете да се свържете с нас на:
адрес: 1000 София, България, бул. Христо Ботев 71, ет. 1, офис 1
тел.: +359 879 235 421
e-mail: office@natlifeoils.com

3. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

3.1. Общите условия на „Nat Life Oils“ са задължителни за всички клиенти и потребители на платформата.

3.2. Всяка използване на платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за ползване и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

3.3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от „Ви Ей Трейд“ ООД по всяко време чрез актуализирането им в Здравословен онлайн магазин „Nat Life Oils“.

3.4. „Ви Ей Трейд“ ООД има право да извършва промени в условията за ползване по всяка време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.

3.5. За всяка промяна на общите условия „Ви Ей Трейд“ ООД информира клиентите на онлайн магазин „Nat Life Oils“ чрез публикуването им в платформата. В този смисъл клиентът и/или потребителят е задължен да прави справка за евентуални промени в общите условия при всяко ползване на платформата.

3.6. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.

3.7. Здравословен онлайн магазин съдържа линкове (препратки) към други сайтове „Ви Ей Трейд“ ООД не носи отговорност за политиката, поверителността и информацията на интернет страници, които не администрира.


4. ПОЛИТИКИ ЗА ПРОДАЖБА

4.1. Клиентът заявява желанието си да поръча или закупи стока и/или услуга през онлайн магазин „Nat Life Oils“ по електронен път или по телефона. Направената заявка се регистрира от клиента или от служител на „Nat Life Oils“ от негово име.

4.2. Здравословен онлайн магазин „Nat Life Oils“ ще изпрати уведомление до клиента за регистриране на поръчката му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Уведомлението се изпраща по електронен път или се извършва по телефона.

4.3. Продавачът има право да не достави част или всички стоки или да не изпълни част или всички услуги от поръчката поради различни обективни причини, включително, но не само поради изчерпване на складовата наличност. При всички случай служителите на „Nat Life Oils“ уведомяват клиента по електронен път или по телефона. В тези случаи единствената отговорност на продавача е да върне евентуално получената предварително сума за стоката или услугата.

5.ПОРЪЧКА

5.1. Клиентът може да прави поръчки в онлайн магазин „Nat Life Oils“ чрез добавянето на стоки или услуги в количката, следвайки указаните стъпки за поръчка.

5.2. Всяка добавена стока или услуга в количката може да бъде закупена, ако е налична. Добавянето на стоки или услуги към количката без поръчката да бъде завършена не води до регистрация на поръчката и автоматичното запазване на стоката или услугата.

5.3. Клиентът се задължава да отговаря за това всички данни, предоставени на „Nat Life Oils“ във връзка с поръчката да са коректни, пълни и точни към датата на изпращане на поръчката.

5.4. С изпращането на поръчката клиентът разрешава на „Nat Life Oils“ да се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направена поръчка.

5.5. „Nat Life Oils“ има право да откаже да изпълни направена от клиента поръчка, за което следва да уведоми клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност за последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси другата за обезщетение за анулирането й в следните случаи:

- неприемане от страна на банката-издател на клиента на транзакция при онлайн плащане;
- предоставените от клиента данни са непълни и/или грешни.

5.6 Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на продукти, предлагани от „Nat Life Oils“ в случай, че се откаже от поръчката от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен от „Ви Ей Трейд“. Законовия срок за връщане на продукт е 14 дни от датата на получаване, на продукта. Клиентът следва да върне поръчаните продукти или услуги на „Nat Life Oils“ на адрес: гр София, България, бул. \"Христо Ботев\" 71, ет.1, офис 1 като междувременно уведоми за това на office@natlifeoils.com или на тел.: +359 879 235 421

5.7. Продавачът се задължава да възстанови платената цена на поръчката, от която клиентът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на пристигане на върнатия от клиента продукт. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до никакви допълнителни разходи на клиента, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси.

5.8. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата до получаването на доказателство, че върнатите продукти са били изпратени.


6. СТОКИ И УСЛУГИ , ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

6.1. Клиентът няма право да откаже направената поръчка в следните случаи:

6.1.1. При доставка на запечатани (пакетирани) стоки, които са разпечатани или отворени и не могат да бъдат върнати поради съображения свързани с хигиената или защита на здравето.
6.1.2. При доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
6.1.3 При изтичане на 14 дневния законов срок за връщане на продукт.


7. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

7.1. По смисъла на Закона за защита на личните данни „Ви Ей Трейд“ ООД е регистриран Администратор на лични данни в регистъра на администраторите съгласно чл.14, ал.4 от Закона за защита на личните данни.

Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични данни на „Nat Life Oils“ се съгласява, че те могат да бъдат използвани за следните цели:

7.1.1. Поддържане на акаунта на клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчки, фактуриране, разрешаване на спорове свързани с поръчки или разглеждане на изискванията им.
7.1.2. Периодични уведомления по е-мейл.
7.1.3. Осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.

7.2. Съгласно изискванията на българското законодателство „Nat Life Oils“ се задължава да обработва личните данни при условия, гарантиращи тяхното съхранение и недопускане на случайната им загуба и само за посочените цели.

7.3. Всеки клиент има право да подаде писмена молба, която съдържа дата и неговия подпис и да я изпрати на адрес: гр София, България, бул. \"Христо Ботев\" 71, ет.1, офис 1, за да упражни правото си да получи информация дали личните му данни са обработени, за което не дължи никаква допълнителна такса.


8. ПРИЛОЖИМО ПРАВО - ЮРИСДИКЦИЯ

8.1. Настоящите общи условия са предмет на българското законодателство. Евентуални спорове, възникнали между „Nat Life Oils“ и клиенти ще се разрешават по взаимно съгласие или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат разрешавани в компетентните български съдилища.


9. ПЛАЩАНЕ

9.1. Клиентът има възможност да заплаща направените поръчки по следните начини:

9.1.1. Наложен платеж – плащане в брой, при доставка. Поръчката е придружена със стокова разписка и касов бон издадени от „Ви Ей Трейд“ ООД.
9.1.2. Банков превод – по сметка на „Ви Ей Трейд“ ООД

9.1.3 Плащания с наложен платеж могат да бъдат извършвани единствено в български лева.

9.1.4. Плащания по банков път могат да бъдат извършвани в български лева или евро.

9.1.5. В зависимост от избрания начин на плащане, клиентът получава необходимата информация, касаеща плащанео по електронен път или по телефона.

9.6. Поръчки с метод на плащане – банков превод се изпълняват след постъпване на сумата по сметката на „Ви Ей Трейд“ ООД.


10. ДОСТАВКА

10.1. Доставката се извършва чрез куриерски фирми на територията на Република България и държавите членки на Европейския съюз.

10.2. Цената за доставка е включена в общата стойност на поръчката, освен когато клиентът ползва преференциални условия за безплатна доставка.

10.3. Цената за доставка варира спрямо броя и вида на поръчаните продукти, както и избраната куриерска фирма. Цени за доставка се изчисляват и предоставят на клиента преди поръчката да бъде завършена.

10.4. Поръчките се доставят до адрес на клиента или до офис на избраната куриерска фирма.

10.5. „Nat Life Oils“ не носи отговорност за закъснение на доставката, породено от действията на куриерската фирма.

10.6. Поръчката се предава на клиента срещу подпис, който удостоверява, че поръчката в Здравословен онлайн магазин „Nat Life Oils“ е успешно завършена.


11. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове www.ec.europa.eu/consumers/odr/ предоставя информация за алтернативно разрешаване на спорове, която може да е от интерес, ако има спор, който не можем да разрешим между нас. За повече информация, моля свържете се с нас.


12. ДРУГИ

11.1. „NatLifeOils.com“ предупреждава клиентите/потребителите, че предоставената информация в информационни портал и здравословния онлайн магазин не може да замени посещението на лекар, поставянето на професионална диагноза и провеждането на нужното лечение.

11.2. Изборът от клиента на билки, хранителни добавки, диети трябва да бъде съгласуван с личния лекар или лекар-специалист, който отговаря за здравословното му състояние.

„Ви Ей Трейд“ ООД не може да бъде отговорна за каквото и да е било, свързано или произтичащо от употребата на този сайт.


13. КОНТАКТИ

Клиентите и потребителите на „Nat Life Oils“ могат да се свържат с нас:

Логистичен център „Nat Life Oils“
1000 София, България
бул.\"Христо Ботев\" 71, ет.1, офис 1
Тел.: +359 879 235 421

Terms of Use

1. SUBJECT

1.1. These general terms and conditions are the terms of use of the Nat Life Oils online store, which govern the rules for using natlifeoils.com, including the conclusion of a sales contract with a merchant from this online store. The general terms and conditions include the agreement between the seller and the customer when buying through natlifeoils.com

2. MERCHANT DATA

2.1 Nat Life Oils is a trademark owned by VA Trade Ltd. with its registered office in Bulgaria, Sofia, 71 Hristo Botev Blvd., 1st floor, office 1, UIC: BG 206313096

2.2. VA Trade Ltd. administers the Nat Life Oils online store in the form of the internet platform natlifeoils.com

  • You can contact us at:
  • address: 1000 Sofia, Bulgaria, 71 Hristo Botev Blvd., fl. 1, office 1
  • tel .: +359 879 235 421
  • e-mail: office@natlifeoils.com

3. TERMS OF USE

3.1. The general terms and conditions of Nat Life Oils are mandatory for all customers and users of the platform.

3.2. Any use of the platform means that you have carefully read the general terms of use and have agreed to abide by them unconditionally.

3.3. The General Terms and Conditions can be changed unilaterally by VA Trade Ltd. at any time by updating them in the Healthy online store "Nat Life Oils".

3.4. VA Trade Ltd. has the right to make changes in the terms of use at any time at its discretion or if they are imposed by virtue of an enacted law.

3.5. VA Trade Ltd. informs the customers of the online store "Nat Life Oils" about any change in the general conditions by publishing them on the platform. In this sense, the client and / or the user is obliged to make inquiries about possible changes in the general conditions each time they use the platform.

3.6. If any of the provisions of these general terms of use of the platform prove to be invalid or inapplicable, regardless of the reason for this, this does not entail the invalidity or inapplicability of the other provisions.

3.7. Healthy online store contains links to other sites "VA Trade" Ltd. is not responsible for the policy, privacy and information of websites that it does not administer.

4. SALES POLICIES

4.1. The customer declares his desire to order or purchase goods and / or services through the online store "Nat Life Oils" electronically or by phone. The request is registered by the customer or by a Nat Life Oils employee on his behalf.

4.2. Healthy online store "Nat Life Oils" will send a notice to the customer to register his order, which does not make sense to accept, confirm or undertake to fulfill it. The notification is sent electronically or by phone.

4.3. The seller has the right not to deliver part or all of the goods or not to perform part or all of the services of the order due to various objective reasons, including, but not limited to, depletion of stock. In any case, Nat Life Oils employees notify the customer electronically or by telephone. In these cases, the sole responsibility of the seller is to return any amount received in advance for the product or service.

5. ORDER

5.1. The customer can place orders in the Nat Life Oils online store by adding goods or services to the cart, following the specified ordering steps.

5.2. Any added product or service in the cart can be purchased, if available. Adding goods or services to the cart without the order being completed does not lead to registration of the order and automatic saving of the product or service.

5.3. The Client undertakes to be responsible for ensuring that all data provided to Zdravnitsa in connection with the order are correct, complete and accurate as of the date of sending the order.

5.4. By submitting the order, the customer allows Nat Life Oils to contact him in any way possible when required to do so.

5.5. Nat Life Oils has the right to refuse to fulfill an order placed by the customer, of which it must notify the customer. The cancellation of the order does not entail any liability for a subsequent obligation of one of the parties to the other in connection with it and accordingly neither of them has the right to seek compensation for its cancellation in the following cases:

  • - non-acceptance by the issuing bank of the client of a transaction for online payment;
  • - the data provided by the client are incomplete and / or incorrect.

5.6 The customer will bear all direct costs for the return of products offered by Nat Life Oils in case he cancels the order at a distance and states this within the withdrawal period provided by Zdravnitsa. The legal deadline for returning a product is 14 days from the date of receipt of the product. The customer should return the ordered products or services to "Nat Life Oils" at the address: Sofia, Bulgaria, 71 Hristo Botev Blvd., 1st floor, office 1 and in the meantime notify office @ natlifeoils.com or tel .: +359 879 235 421

5.7. The seller undertakes to refund the price paid for the order, which the customer has canceled within 14 (fourteen) days from the date of arrival of the product returned by the customer. The amount will be refunded as follows without incurring any additional costs to the customer, unless the bank servicing him requires any fees.

5.8. The seller has the right to delay the refund until proof is received that the returned products have been sent.

6. GOODS AND SERVICES FOR WHICH THE CLIENT HAS NO RIGHT TO REFUSE

6.1. The customer has no right to refuse the order in the following cases:

6.1.1. Upon delivery of sealed (packaged) goods that are unsealed or opened and cannot be returned due to reasons related to hygiene or health protection.

6.1.2. Upon delivery of goods which, after being delivered and due to their nature, have mixed with other goods from which they cannot be separated.

6.1.3 Upon expiration of the 14-day legal term for returning a product.

7. CONFIDENTIALITY AND PROTECTION OF PERSONAL DATA

7.1. Within the meaning of the Personal Data Protection Act, VAD Trade Ltd. is a registered Personal Data Administrator in the register of administrators according to Article 14, paragraph 4 of the Personal Data Protection Act.

The Client agrees that by providing any of his personal data to Nat Life Oils, he agrees that they may be used for the following purposes:

7.1.1. Maintaining the customer's account, including registering orders, sending orders, invoicing, resolving disputes related to orders or reviewing their requirements.

7.1.2. Periodic e-mail notifications.

7.1.3. Conducting market research, tracking and monitoring sales and customer / consumer behavior.

7.2. In accordance with the requirements of the Bulgarian legislation, Nat Life Oils undertakes to process personal data under conditions that guarantee their storage and prevent their accidental loss and only for the stated purposes.

7.3. Each client has the right to submit a written request containing the date and his signature and send it to the address: Sofia, Bulgaria, 71 Hristo Botev Blvd., 1st floor, office 1, in order to exercise his right to receive information. whether his personal data has been processed, for which he does not owe any additional fee.

8. APPLICABLE LAW - JURISDICTION

8.1. These general terms and conditions are subject to Bulgarian legislation. Any disputes arising between Zdravnitsa and customers will be resolved by mutual agreement or, if this is not possible, the disputes will be resolved in the competent Bulgarian courts.

9. PAYMENT

9.1. The customer has the opportunity to pay for orders in the following ways:

9.1.1. Cash on delivery - payment in cash, upon delivery. The order is accompanied by a goods receipt and a receipt issued by VA Trade Ltd.

9.1.2. Bank transfer - to the account of VA Trade Ltd.

9.1.3 Cash on delivery payments can be made only in Bulgarian levs.

9.1.4. Payments by bank transfer can be made in Bulgarian levs or euros.

9.1.5. Depending on the chosen method of payment, the customer receives the necessary information regarding payment electronically or by telephone.

9.6. Orders with payment method - bank transfer are executed after receipt of the amount on the account of "VA Trade" Ltd.

10. DELIVERY

10.1. The delivery is made through courier companies on the territory of the Republic of Bulgaria and the Member States of the European Union.

10.2. The delivery price is included in the total value of the order, except when the customer enjoys preferential terms for free delivery.

10.3. The delivery price varies depending on the number and type of products ordered, as well as the selected courier company. Delivery prices are calculated and provided to the customer before the order is completed.

10.4. Orders are delivered to the customer's address or to the office of the selected courier company.

10.5. "Zdravnitsa" is not responsible for delays in delivery caused by the actions of the courier company.

10.6. The order is handed over to the customer against a signature, which certifies that the order in the Healthy online store "Zdravnitsa" has been successfully completed.

11. SETTLEMENT OF DISPUTES

The European online dispute resolution platform www.ec.europa.eu/consumers/odr/ provides information on alternative dispute resolution, which may be of interest if there is a dispute that we cannot resolve between us. For more information please contact us.

12. OTHERS

11.1. NatLifeOils.com warns customers / users that the information provided in the information portal and the healthy online store cannot replace a visit to a doctor, a professional diagnosis and the necessary treatment.

11.2. The client's choice of herbs, food supplements, diets should be agreed with the personal physician or specialist who is responsible for his health.

"VA Trade" Ltd. cannot be held responsible for anything related to or resulting from the use of this site.

13. CONTACTS

Nat Life Oils customers and users can contact us:

  • Nat Life Oils Logistics Center
  • 1000 Sofia, Bulgaria
  • 71 Hristo Botev Blvd., 1st floor, office 1
  • Tel .: +359 879 235 421